Умови обміну та повернення товарів Shiynik
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, за умови:
- товар не використовувався і не має слідів використання (подряпин, потертостей, плям тощо);
- збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та заводське маркування;
- є розрахунковий документ (чек, підтвердження оплати).
Порядок повернення
- Повідомте про намір повернути товар за телефоном +380 (63) 801-11-51 або на пошту shiynik.info@gmail.com.
- Упакуйте товар у повній комплектації.
- Надішліть товар на адресу, яку вам повідомить менеджер після звернення (Нова пошта, склад-склад).
- Повідомте номер ТТН після відправлення.
Кошти повертаються протягом 5 днів після отримання та перевірки товару — на банківську карту або за реквізитами Покупця.
Зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець.
Товари, що не підлягають поверненню
Вироби, виготовлені на індивідуальне замовлення (персональне гравіювання, нестандартні розміри чи кольори), поверненню та обміну не підлягають, якщо товар без дефектів, оскільки має індивідуально визначені властивості.
Повний перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджений Постановою КМУ №172.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали товар із дефектом, зв'яжіться з нами — ми замінимо товар, усунемо недолік або повернемо кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Витрати на зворотну доставку такого товару несе Продавець.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
